隐私政策

WWRD United Kingdom, Ltd (下称"WWRD")致力于保护我们的客户及官网访客之隐私,故我们建立本隐私权政策(下称"本政策")以资waterford.co.uk、wedgwood.co.uk、royaldoulton.co.uk及royalalbert.co.uk等页面之英国/欧洲/中东/亚洲版本遵行相关程序。本政策系由WWRD United Kingdom, Ltd.负责操作与执行 (下称"WWRD网站群")。
 
我们相信您应知晓我们将向您收集何种信息,并已知晓我们将如何使用、揭露、并保护该信息。我们相信您应能轻易与我们联系,以限制我们揭露您的任何个人信息并表达您的疑虑。若无获得您的同意或本政策不允许,我们将不会向任何非附属之第三方揭露您的信息。
 
WWRD将于程序变更、增加新产品、增加新服务、或变更既有产品及服务时修正或更新本政策。请您参照本页面以获取最新信息。
 
供英国、欧洲、中东、及亚洲等地客户使用本公司产品与服务之WWRD网站群均适用本政策。一旦您使用WWRD网站群,即表示您已同意本政策规定之各项条款。请详阅以下内容以了解网站使用规范。
 
我们收集的信息
我们收集多种类的产品或服务用户之个人身分识别信息,以确保我们可以提供愉快且无缝衔接的在线购物体验。"个人身分识别信息"一词表示该信息直接与某特定人士相关,或能用以识别某特定人士。该信息种类包括,姓名、地址、电话、电子信箱、或其他可进行与某人直接或网络联系的信息。
 
"总和统计信息"不列入"个人身分识别信息"范畴,该信息为我们所收集与某类产品、服务、或客户相关之信息,在该信息中,个别客户之信息将被移除。"总和统计信息"包含特定国家或欧洲特定区域的客户数量、或浏览WWRD网站群特定页面之客户数量等信息,可协助我们了解客户需求及潮流,以推出迎合客户喜好的新商品、服务、或修正既存商品及服务。WWRD或从非附属之第三方购买总和统计信息,或与其分享我们拥有的总和统计信息。
 
除非您登入网站的"我的账户"字段,否则您的网络"IP地址"信息亦不列入"个人身分识别信息"范畴。
 
我们透过WWRD网站群收集以下种类个人身分识别信息:
您提供之信息: 例如您的姓名、账单地址、寄送地址、电话、电子信箱、及/或您于购买商品、使用服务、参加促销、或登入网站的"我的账户"时使用之信用卡号等信息。某些情形,如购置礼品或礼券时,我们或会收集除您之外之他人信息,包含姓名、账单地址、寄送地址、电话、及电子信箱等。
 
自动收集之信息: 系指您语我们联系时自动产生之信息,如拜访WWRD网站群时留下之IP地址及使用之浏览器信息等。若您登入网站的"我的帐户"字段,该信息可能转变其性质为个人身分识别信息。
 
自其他管道获得之信息: 我们可能自其他管道获取与您相关之信息,且将其加入您的个人身分识别信息中,种类包含以下信息:
• 信用信息: 以使我们完成产品与服务之购买交易;
• 自第三方处获得之商务可及性统计与营销信息: 以使我们能提供您可能有兴趣之产品服务;
• 自物流厂商或其他管道获取更新之地址信息: 以使我们获得更准确之相关信息并提供更好服务。
 
我们也会依广告需求自第三方购买电子信箱的名单,但该名单人士均需允许我们寄送营销信息至其信箱。若您稍早曾参与类似的网络营销活动,我们的名单很可能就有您的姓名或信息。
 
以下为我们使用、揭露、并保护所收集信息的方式。
 
网络资安
我们采用许多实体、电子、及程序手段以保护您的个人身分识别信息。我们运用了可靠的程序与系统防止对系统进行未经授权的登入,限制员工及承包商对您的信息的存取(他们都是为您提供服务的人员,但其行为受本政策规范)。您的信息于传输时系透过安全封包层协议处理,加密传输时将确保信息的安全性。您于"我的账户"中进行的所有信息存取及变更均受安全封包层协定的资安保障。
您还能采取额外措施以增强个人信息安全,如使用公用计算机时记得注销、并于在WWRD网站群阅览网站后注销"我的账户"等。
至于您购买产品或服务、阅览、或与其互动的其他网站,WWRD则无法确认其安全性。
 
我们如何使用个人身分识别信息
内部使用: 一般来说,我们将个人身分识别信息用来提升既有的客服并延伸我们与客户间的关系。了解您于WWRD网站群的使用习惯可确保我们提出更优良的客制化与个人化服务,准确地说:
个人身分识别信息将用以收取费用、提供狗买的商品或服务以完成交易、处理产品或服务的瑕疵(含保固相关服务)、通报WWRD产品或服务信息、或能满足您更多需求的其他活动等。
 
WWRD将于您开通账户或要求联系时,使用电邮或实体邮件寄发您可能有兴趣的产品讯息。若不想再收到相关信息,您可于我的账户中设定取消订阅。
 
在您取消订阅后,您还是会收到我们寄送的发票、客服通知、及其他相关电子化讯息。您也会持续收到与您购买的产品或服务相关的信息,如保固讯息等。
 
客户调查: 您可定期加入我们的客户调查项目,以帮助我们改进产品与服务。任何于相关项目收集的个人身分识别信息将仅作WWRD内部使用。除非特定项目另有规定,否则所有相关个人身分识别信息均将依本政策之规范使用。
 
促销:  WWRD或推出试用、赠品、或其他促销手段,任何于相关项目收集的个人身分识别信息均将依本政策之规范使用。
第三方使用: 请见下节以了解WWRD将如何揭露相关信息。
 
揭露个人身分识别信息
由于既存客户信息与潜在客户信息为我们最重要之资产,我们将寻求最周全之方式以实现对相关信息之保护。我们不会与非附属组织之第三方分享任何个人身分识别信息,也不会向任何第三方出售相关信息。我们仅在以下状况中揭露客户个人身分识别信息:
您的同意: 所有WWRD对客户个人身分识别信息之揭露均严格遵守本政策之规定,一般来说,即为于取得客户事先同意后方为揭露。我们会依以
下方式取得您的同意:
• 书面
• 口头
• 在线同意
• 电话通讯同意
 
例如,您于要求我们送货时即表示您同意我们将您的个人身分识别信息揭露予物流厂商。
 
向非附属第三方揭露: 一旦您开始使用WWRD网站群,即代表您同意我们向下列非附属第三方揭露您的个人身分识别信息: 我们只有在为满足您购置的产品或服务时、执行信息分析时、或维护支持WWRD网站群时,才会与非附属第三方分享您的个人身分识别信息。在非附属第三方以WWRD名义作业时,如网站维护公司、或信息分析公司等,WWRD将要求其作为符合隐私程序之规范。WWRD不会将于WWRD网站群收集之任何客户个人身分识别信息出售予任何第三方。
 
商务移转: 任何客户相关信息,包含个人身分识别信息,均可能随并购、收购、或公司资产出售而移转,也可能因某些不太可能发生之事件而泄漏,如破产或陷入破产管理状态等,于该时,个人身分识别信息将视为商务资产并一同移转。
 
为保护WWRD及其他人: 于以下情形时,WWRD将揭露相关个人身分识别信息:
• 为符合法规 (如,法庭传唤时)
• 为完成对您的产品或服务销售时
• 为收取产品或服务之款项时
• 为保护WWRD之权益与资产时
" Cookies "之使用
 
请参见关于Cookies、我们使用的Cookies、及管理您的Cookies等页面。
 
网络信标之使用
WWRD于WWRD网站群使用网络信标功能。网络信标又称网页臭虫,为藏于网页、内容、或邮件中之一小型图示(常为1*1像素大小),常因与网页、内容、或邮件背景同色而难以被发现。访客于读取HTML内容时会一并取得网络信标,随之泄露自身之IP地址,及浏览时间与浏览器类型等信息。网络信标也能连入使用者的cookies并取得储存在内的个人身分识别信息。
 
WWRD使用的网络信标或将连入客户的cookies。网络信标让我们得以提供您无缝连结的网站体验,确保您在不同的WWRD网站群内浏览时,我们均可识别您的身分。网络信标还可提供我们如上节所述的总和性统计信息。WWRD不会将网络信标用于链接存储于非附属第三方网站之个人身分识别信息,也不允许非附属第三方将网络信标放置于WWRD网站群的广告之内。
 
横幅广告
我们使用第三方的服务以代表WWRD投放网络或WWRD网站内广告。他们或将收集与您相关之浏览信息或互动信息,并利用该信息作为投放产品或服务广告之评估。该类型信息之收集系透过像素标签进行。像素标签系为许多主要网站采用的标准技术,该程序不会收集任何个人身分识别信息,您的姓名、电话、地址、电子信箱、或其他相关信息将不会被收集。
 
检视"我的账户"
您可使用"更新帐户"功能或是以电话或信件联系客服,以检视或变更"我的帐户"中的信息。客服信息见联系我们页面。如前述,我们会向物流伙伴或其他管道索取最新相关信息以更新您的住址等联系信息。
 
客户联系政策
我们仅会于您向WWRD提出要求时方寄信给您。所有WWRD寄发的广告信下方均有终止订阅键方便您随时取消订阅。若您早前曾要求WWRD发函给您,但如今已然改变主意,您可填写终止订阅窗体,我们即会尽快将您自发函名单中移除。
此外,若您已与WWRD无任何往来,即便您曾登录电话服务项目,我们仍会终止对您拨打销售电话。
 
政策更新
WWRD将于程序变更、增加新产品、增加新服务、或变更既有产品及服务时修正或更新本政策。请您参照本页面以获取最新信息。WWRD
 
联系我们
若您有任何疑问或建议,或对本政策有任何疑虑,请写信至以下地址:
WWRD United Kingdom, Ltd
Attn: 隐私权专员
WWRD UK
Wedgwood Drive
Barlaston
Stoke on Trent
ST12 9ER
WWRD将落实本政策之规定。
生效日期: 2013年9月17日
WWRD United Kingdom, Ltd.
 
The Wedgwood brand and trade mark are part of the Fiskars portfolio of brands and trade marks
www.fiskarsgroup.com